FAQ

Q

匿名の問い合わせも可能ですか?

A
もちろん可能です。 問い合わせ欄の氏名欄にはニックネームでも構いません。 電話番号も入力する必要はありませんので、メールアドレスのみでも結構です。 (ご購入の際には適切な情報をご入力ください。)
Q

ネックレスの長さ変更・留め具変更は出来ますか?

A
ネックレスのパール間にクッションを挟むことで1‐2㎝程伸ばすことが可能です。 短くすることも可能ですので、留め具を含めた長さをお知らせください。(ご購入前にお知らせください) 留め具変更も受け付けます。 ご希望の材質やデザインをお知らせください(デザインによってはプラス料金が発生します)
Q

返品・返金は出来ますか?

A
返品返金についての特約に関する事項に記載しております。 https://elegantpearl.stores.jp/tokushoho
Q

なぜ全品SOLDなのですか?

A
通常在庫を1とするのが適切ですが、こちらのSTOERS以外でも出店しており、同時購入を防ぐためにもこちらでは一旦SOLD表示にしております。 パールネックレスは家電製品のように型番がございませんので1本1本状態が異なります。 大手サイトでは商品画像の使いまわしなどが見られますが、当店では1商品ごとに写真を撮影しているため、複数サイトで出品していても実際にカートに入れられるのは1点のみとなっております。
Q

お店の評価がありませんが購入者はいますか?

A
こちらSTORESは始めたばかりですのでまだ評価を頂いておりませんが、2019年は約500件ほどの取引をさせていただいております。 そのうち4件はご満足いただけなかった評価でしたが、その4件を除く他は良い評価を頂いております。
Q

送料について教えてください。

A
全品日本全国送料無料でお届けいたします。 (海外発送は行いません) 北海道・沖縄・離島を除く地域は発送通知の翌日又は翌々日には到着可能です。